Assistenza Tecnico Informatica

Assistenza Tecnico InformaticaL’Assistenza Tecnico Informatica si basa sulla figura del Sistemista o System Administrator che è un tecnico specializzato che si occupa di installazioni, configurazioni, gestioni, manutenzioni e monitoraggi di molteplici sistemi informaticiIT Technical Assistance

Chi svolge quest’attività da anni, sa che il miglior modo per tenere legato a sé il cliente è tenerlo sempre informato su tutto, il saper essere competitivi ma sempre equilibrati sul piano economico, saper dare le giuste attenzioni al cliente e soprattutto fare in modo che sia sempre soddisfatto del lavoro che viene svolto per lui non considerando l’Assistenza Tecnico Informatica come un costo/spesa ma come un valore aggiunto che gli consentirà sempre di poter operare al massimo delle sue potenzialità guadagnando soldi e dando a sua volta un servizio a chi si rivolge a lui, sia che sia un’azienda, sia che sia uno studio professionale.

Molte volte ci siamo trovati, al nostro arrivo in ufficio, con un computer che non si accendeva o un server che la sera prima funzionava perfettamente e la mattina dopo si rifiutava di consentire il collegamento agli utenti o ancor peggio non voleva saperne di riaccendersi.

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Come sempre, il miglior consiglio è di non metterci le mani dentro, impedire agli smanettoni di aprire la macchina e toccare le schede o altra componentistica molto delicata, dove inconsapevolmente, se non era guasta lo potrà diventare a causa di fattori che ci obbligherebbero a dilungarci inutilmente.

L’Assistenza Tecnico Informatica è il punto più importante della catena di produzione di un’azienda o di uno studio professionale, in quanto se le apparecchiature smettessero di funzionare o presentassero strane problematiche impedirebbero tutti i cicli produttivi portando al blocco delle attività.

Come sempre, ciò che gli imprenditori preferiscono sottovalutare è legato proprio a questo servizio e quando ci sono dei tagli di spesa da effettuare è, erroneamente, una delle prime leve finanziarie ad essere alienata, contrariamente a ciò che il buon senso dovrebbe consigliargli.

In linea generale, l’Assistenza Tecnico Informatica si interessa dell’intera infrastruttura del sistema informatico aziendale a partire dalle reti, i server, i personal computer desktop o portatili, dei backup che sono importantissimi per non perdere dati vitali per la produzione professionale ed aziendale e tanti altri servizi di cui non ci hanno dato informazioni perchĂ© i cosiddetti “tecnici sistemisti”, sono molto spesso, persone che si sono improvvisate “tecnici” ma che si sono illuminate leggendo i giornaletti dell’edicola o certi che internet sia la fonte dell’ispirazione e dell’illuminazione dove si diventa “tuttologi” e Facebook ne è un esempio.

L’Assistenza Tecnico Informatica deve essere frutto di acquisizione informazioni inerenti l’attuale sistema informativo aziendale e delle eventuali necessità dell’azienda committente o del professionista, dove entrambe le entità devono essere messe sempre al centro di ogni situazione con una seria consulenza informatico aziendale.

L’installazione di hardware o di software e la relativa configurazione dei sistemi, è nell’Assistenza Tecnico Informatica, una delle basi fondamentali che possono determinare la piena e soprattutto la lunga vita delle apparecchiature con le quali operiamo giornalmente producendo reddito.

La progettazione e l’attuazione in piena funzionalitĂ  di un sistema di rete non si deve basare sull’allacciare quattro cavi ad un hub/switch o al nostro modem/router, ma deve essere frutto di valutazioni serie ed oggetto di configurazioni adeguate a partire dalle postazioni di lavoro per finire con i firewall e/o gli active intrusion.

Il pianificare le operazioni che spesso non possono essere svolte durante il normale ciclo produttivo aziendale o professionale deve essere per l’Assistenza Tecnico Informatica uno dei nodi fondamentali che determinano cicli di lavoro notturni per i tecnici che, devono saper determinare i giusti tempi, in quanto al mattino il personale del cliente o il cliente stesso, dovranno lavorare e non potranno restare fermi perdendo ovviamente reddito, quindi, soldi.

La gestione degli aggiornamenti dei vari sistemi operativi è un’operazione che il cliente, molto spesso, sottovaluta o effettua con superficialità non domandandosi se ciò può determinare un blocco del proprio computer o del proprio server.

Non parliamo della documentazione tecnica che l’Assistenza Tecnico Informatica dovrebbe redigere e sottoporre all’attenzione del cliente che è quasi sempre assente in quanto è classico il pensare che non scrivendo documenti si costringe il cliente a rimanere legato a noi, come se fossimo gli unici a saper utilizzare tecnicamente le risorse informatiche.

Molto spesso non vengono consegnate al cliente in busta sigillata, le password amministrative dei server o di punti nevralgici dell’azienda per evitare che quest’ultimo abbia la possibilità di poter scegliere altre società di informatica spesso più competenti e competitive.

Difficilmente qualche imprenditore e/o professionista sa che deve avere il “quaderno di rete aziendale”, cioè, molto spesso si evita come la peste l’utilizzo del protocollo di rete DHCP, preferendo giustamente, inserire degli IP statici di rete per ogni macchina presente in azienda rendendola facilmente identificabile anche per sua dislocazione.

Ma stiamo parlando di bassa manovalanza, di tecnici improvvisati e non di professionisti informatici e di societĂ  di Assistenza Tecnico Informatica serie.

Il tecnico dell’Assistenza Tecnico Informatica è tenuto a redigere un documento dove deve illustrare la conformazione e tipologia di rete presente presso il cliente e segnare ogni singolo IP, Nome Macchina (è presente in ogni sistema operativo installato) e dislocazione di quest’ultima per poterla facilmente identificare e consentire in caso di problematica, il distacco e l’invio presso il laboratorio e/o un intervento mirato alla risoluzione di un’eventuale avaria che possa essersi verificata, ebbene sì, per una volta stiamo entrando nel tecnico ma qui ci fermiamo.

Esistono una molteplicitĂ  di contratti di Assistenza Tecnico Informatica che possono offrire tipologie di intervento sufficientemente interessanti e che portano il cliente a creare un rapporto continuativo e duraturo nel tempo considerando questo servizio indispensabile per la propria produzione e redditivitĂ .

L’Assistenza Tecnico Informatica non è solo il saper amministrare le varie tecnologie informatiche sapendo renderle efficienti e veloci ma, molto spesso, è organizzata anche per poter effettuale la formazione del personale del cliente ed il saper portare ad un livello superiore la professionalità degli utilizzatori su tecnologie spesso diverse.

Non sempre il personale tecnico dell’Assistenza Tecnico Informatica viene ricordato che la richiesta di un feedback rilasciato dal cliente è importante e che bisogna sempre rilasciare un rapportino delle operazioni svolte durante l’intervento tecnico con le eventuali anomalie riscontrate perché viene troppo spesso ritenuto tempo sottratto ad altri interventi, non comprendendo che invece si viene a sviluppare una regolare casistica che può farci comprendere l’evoluzione delle problematiche del cliente e può far comprendere a quest’ultimo se è il caso di ricorrere all’eventuale ricondizionamento delle sue apparecchiature informatiche.

Troppo spesso le società di Assistenza Tecnico Informatica non spiegano al cliente che non serve acquistare nuove apparecchiature ma che quest’ultime, possono essere riportate a nuova vita con semplici ed economici upgrade sia per sistema operativo utilizzato che per massimizzazione, ormai molto economica, delle risorse hardware che ne incrementeranno anche la velocità di lavoro.

Si vede sempre più di sovente, cercare di vendere ai propri clienti nuove apparecchiature piuttosto che saper vendere le proprie competenze al giusto prezzo e con un risparmio enorme per l’azienda del cliente o per il professionista che si è affidato a noi.

Quindi, riflettete sempre su ciò che può essere giusto per la vostra produttività e soprattutto se è il caso di prendere in esame altre società di Assistenza Tecnico Informatica per competenza e professionalità, perchè non sempre si riesce ad essere obiettivi e le soluzioni professionali esistono e si possono discutere con veri professionisti.

 

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Assistenza Tecnico Informatica

TECHNICAL ASSISTANCE ITALY

TECHNICAL ASSISTANCE ITALYTECHNICAL ASSISTANCE ITALY is taken care of by the Italian staff of S.H.A.D.O. GROUP srl, a partner company of the holding SHADOIT CONSULTANCY GROUP and is interested in computer structures with professionalism and twenty years of experience gained by its technicians from various large companiesTECHNICAL ASSISTANCE ITALY

TECHNICAL ASSISTANCE ITALY IS A SERVICE DEVELOPED FOR THOSE WHO RECOGNIZE THE STRATEGIC IMPORTANCE OF AN EFFICIENT INFORMATION SYSTEM IN THE MANAGEMENT AND DEVELOPMENT OF BUSINESS, PROFESSIONAL AND PERSONAL, ASSOCIATED WITH THE MUTUAL INTEREST (YOURS AND OURS) THAT EVERYTHING ” RUNS SMOOTHLY “.

Technical Assistance Italy, is the most comprehensive solution, aimed at achieving and maintaining maximum efficiency of the computer system, with guaranteed response times, scheduled maintenance, correction of malfunctions, labor for replacement and repair hardware and software.

60% of companies have had a breach in their data and shutdowns that have resulted in economic damage, all this can be avoided and still reduce it with a serious technical assistance and professionals experienced in systems and computer security

 

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The overall objective of the contracted service is to assist the customer in multiple activities:

optimizing the use of the System;

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planning the expansion and development of the System;

guaranteeing methods and times of intervention in cases of malfunctions;

Provide discounts for unplanned interventions and other ancillary services.

 

Technical Assistance Italy is computer assistance both in the corporate and professional field, is becoming an increasingly important factor to succeed over the competition.
An optimized IT system avoids unnecessary waste of time and allows production increases and higher profits as well as, allows the private user to enjoy the maximum performance of their equipment.
The IT consulting we offer to companies that need IT assistance differs from that offered by many other companies in the industry because it is fast, professional and very cost-effective :
 

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  • Our staff is composed of highly qualified and experienced technical personnel in information technology, with transversal competences and in complementary subjects.
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  • At Technical Assistance Italy we have packages that include telephone computer support;
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Technical Assistance Italy is not a traditional computer assistance

 

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What we can do for you:
  • Computer Assistance
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  • Installation of custom programs
  • Hardware repairs
  • Configuration and installation of peripherals
  • Server and personal computer optimization
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Assistenza Tecnica Italia

Assistenza Tecnica ItaliaASSISTENZA TECNICA ITALIA è curata dallo staff italiano della S.H.A.D.O. GROUP srl, società partner della holding SHADOIT CONSULTANCY GROUP e si interessa delle strutture informatiche con professionalità e ventennale esperienza maturata dai suoi tecnici provenienti da varie grandi aziende ASSISTENZA TECNICA ITALIA

ASSISTENZA TECNICA ITALIA E’ UN SERVIZIO SVILUPPATO PER CHI RICONOSCE L’IMPORTANZA STRATEGICA DI UN SISTEMA INFORMATICO EFFICIENTE NELLA GESTIONE E NELLO SVILUPPO AZIENDALE, PROFESSIONALE E PERSONALE, ASSOCIATO AL RECIPROCO INTERESSE (VOSTRO E NOSTRO) CHE TUTTO ” FILI LISCIO “.

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Assistenza Tecnica Italia, è la soluzione più completa, mirata a raggiungere e mantenere la massima efficienza del sistema informatico, con tempi di risposta garantiti, interventi di manutenzione programmata, correzione di malfunzionamenti, manodopera per sostituzione e riparazione hardware e software.

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Il servizio oggetto del contratto ha l’obiettivo generale di assistere il cliente in molteplici attivitĂ :

ottimizzare l’uso del sistema sia Microsoft che Gnu/Linux;

approfondire le problematiche connesse all’uso del Sistema e alla sua manutenzione;

pianificare l’espansione e lo sviluppo del Sistema;

garantire modalitĂ  e tempi di intervento in casi di malfunzionamenti;

garantire sconti per interventi non preventivati e altri servizi accessori

 

Assistenza Tecnica Italia è l’assistenza informatica sia in campo aziendale che professionale, sta diventando un fattore sempre piĂą determinante per avere successo sulla concorrenza.
Un impianto informatico ottimizzato evita inutili sprechi di tempo e consente aumenti produttivi e maggiori profitti oltre che, consente anche all’utente privato di godere delle massime performances della propria apparecchiatura.
La consulenza informatica che noi offriamo alle aziende che necessitano di assistenza informatica si differenzia da quella offerta da molte altre aziende del settore perché è rapida, professionale ed economicamente molto vantaggiosa :
 

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  • Il nostro staff è composto da personale tecnico esperto in informatica, altamente qualificato, dotato di vasta esperienza, con competenze anche trasversali ed
    in materie complementari
  • I tempi di risposta per le emergenze sono brevissimi;
  • In Assistenza Tecnica Italia abbiamo pacchetti che includono l’Assistenza informatica telefonica;
  • Le nostre offerte commerciali sono vantaggiose e formulate con chiarezza;
  • Le Aziende ed i professionisti che aderiscono ad un pacchetto di assistenza computer beneficiano ciclicamente di particolari offerte riservate.
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Assistenza Tecnica Italia non è una assistenza computer tradizionale:
Usufruendo della nostra assistenza informatica  e della nostra consulenza informatica aziendale, riceverai tanti utili consigli su come ottimizzare le prestazioni del tuo computer.
Cosa possiamo fare per voi:
  • Assistenza computer
  • Installazione di sistemi operativi (Windows e Linux)
  • Installazione di programmi personalizzati
  • Ricondizionamento hardware
  • Configurazione e installazione di periferiche
  • Ottimizzazione di server e personal computer
  • Pulizia virus
  • Consulenza e installazione di soluzioni alternative open-source

Scegliete uno dei nostri pacchetti di assistenza computer oppure segnalateci le vostre necessità, sarete contattati in brevissimo tempo dal nostro ufficio commerciale per una vantaggiosa offerta su misura.

 

Assistenza Tecnica Italia è un’assistenza informatica efficace ed è denaro risparmiato come per molti altri servizi della Information Technology

 

 

Come potete vedere i nostri pacchetti sono creati per offrirvi un servizio trasparente e senza sorprese.

Per esigenze specifiche contattateci e vedremo di cucirvi su misura un preventivo adatto alle vostre esigenze.

 

Possiamo effettuare il servizio in ogni parte di Italia e del mondo
utilizziamo software di tele-assistenza che ci consentono di operare velocemente con il cliente

I nostri consulenti sono a vostra completa disposizione, se siete seriamente interessati non pensateci e contattateci

 

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Assistenza tecnica

Assistenza tecnica e sistemistica è un servizio importante ed indispensabile per un’azienda che richiede affidabilitĂ  e professionalitĂ 

Assistenza tecnica e sistemistica, un servizio spesso sotto valutato, viene svolta dai professionisti della SHADOIT CONSULTANCY GROUP, utilizza da anni una serie di tecnologie che gli permettono di migliorare la tempestivitĂ  e la qualitĂ  dei loro interventi sui vostri sisassistenza tecnica - assistenza tecnica e sistemistica - data storage email su server privato - consulenza aziendale - web hosting - statistiche web - cloud object storage service - backup remoto - mx backup email - assistenza tecnica e sistemistica - decreto privacy europea - pubblicitĂ  internet - recupero dati da supportitemi informatici, ottenendo contemporaneamente un notevole abbattimento dei costi.

Sfruttando le connessioni alla rete Internet, caratterizzate da una disponibilitĂ  di banda sempre piĂą larga e affidabile (ADSL, HDSL, Fibre Ottica, connessioni wireless), i nostri tecnici sono in grado di accedere alla rete del cliente direttamente dalla sede della SHADOIT CONSULTANCY GROUP o da altre sedi di nostri partner commerciali, ed utilizzando appositi software possono prendere il controllo a distanza di server e PC, per eseguire la manutenzione ordinaria e gli aggiornamenti, a scopo di diagnosi e per la risoluzione dei problemi.

Con l’assistenza tecnica e sistemistica, i professionisti della SHADOIT CONSULTANCY GROUP hanno collaudato per anni il proprio sistema di remote assistence con tantissimi piccoli e grandi clienti fornendo quotidianamente servizi di assistenza e diagnostica a clienti anche con sede in diverse cittĂ  italiane e straniere.

La necessitĂ  di un contratto di  assistenza tecnica e sistemistica, viene troppo spesso sottovalutato portando a disastri che spesso comportano la perdita di dati importanti e di lavori urgenti, che vengono messi a rischio per un’operazione indispensabile al giorno d’oggi.

Per qualsiasi manager, l’obiettivo è l’abbattimento dei costi in funzione di un servizio sempre all’avanguardia ed è ormai cosa nota che la maggior parte dei costi legati al mondo dell’informatica aziendale non sono certo legati all’acquisto di hardware o software, bensì al supporto necessario per il buon funzionamento e la manutenzione delle tecnologie consolidate.

In quest’ottica, la SHADOIT CONSULTANCY GROUP ha pensato di puntare l’obiettivo con l’evoluzione di contratti di assistenza tecnica e sistemistica annuali, che vi permettano di abbattere notevolmente i costi in quanto molti interventi possono essere realizzati a distanza rientrando quindi all’interno del canone, permettendovi di evitare il falso risparmio solitamente puntato all’assistenza a pacchetto di ore.

Il contratto di assistenza tecnica e sistemistica della SHADOIT CONSULTANCY GROUP, dĂ  diritto ad usufruire dei nostri servizi sui sistemi informatici con interventi a distanza attraverso la rete internet a condizioni vantaggiose.

Gli interventi eseguibili telefonicamente sono compresi nel canone annuale del servizio rendendo questo tipo di contratto un formidabile strumento per diagnosticare a distanza i problemi e permettendoci di intervenire presso la sede del cliente essendo preparati alle piĂą svariate situazioni con le quali ci si dovrĂ  confrontare.

L’informatica presenta continui cambiamenti, sia per le richieste che vengono dai programmi che siamo portati ad usare, sia dalle richieste variabili nel tempo che ci possono essere, che siano per esigenze nostre o dei nostri collaboratori e clienti.

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Se necessitate di assistenza tecnica e sistemistica nella scelta di nuovo parco hardware/software, o semplicemente aggiornare quello già esistente, invece che affidarvi a qualche commerciale con politiche deludenti o qualche amico “pratico” del settore, rivolgendovi a noi avrete la certezza di personale esperto e qualificato.

Certezza di risparmio e soluzioni su misura per voi.

Per configurazioni di rete intranet e/o internet sia cloud che non, per server e workstation, reti, infrastrutture complesse e per ogni altra soluzione non classificata come standard.

Quando avete bisogno di assistenza semplice, che non richiede molto tempo o particolari procedure da effettuarsi sul posto, ecco che spunta il servizio di assistenza tecnica remota.

Muniti del miglior software di tele-assistenza, saremo in grado (ove possibile) di analizzare e risolvere ogni vostro problema.

Pratico, efficiente, e di sicuro risparmio.

La comunicazione avviene tra la nostra rete dati e il vostro pc, in modo sicuro e protetto: quindi totale sicurezza e possibilitĂ  di interloquire facilmente con il tecnico.

La SHADOIT CONSULTANCY GROUP utilizza sistemi per l’assistenza remota rendendo piu’ veloce l’intervento ed i tempi che ne derivano.

Se il vostro sistema informatico è il motore della vostra azienda e rappresenta un’infrastruttura di primaria importanza, un contratto di assistenza tecnica e sistemistica SHADOIT CONSULTANCY GROUP vi garantisce che il cuore della vostra attività non smetterà mai di battere.

Per ogni richiesta in tele-assistenza, verrà addebitata in fattura l’effettivo tempo alla tariffa prevista in base al tariffario SHADOIT CONSULTANCY GROUP, indipendentemente dall’esito della soluzione del problema.

PER COLORO CHE LO DESIDERANO ABBIAMO CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA E SISTEMISTICA MOLTO CONVENIENTI ADATTI AD OGNI TIPOLOGIA DI AZIENDA

ASSISTENZA TECNICA ITALIA è la soluzione per aziende e professionisti italiani ed europei

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